LG유플러스가 출시할 예정인 익시오(ixi-O)는 2024년 10월에 등장할 AI 기반의 통화 서비스로, 아이폰 16 시리즈에 맞춰 제공됩니다. 이 혁신적인 서비스는 통화 녹음과 AI 지원 기능을 통해 사용자에게 새로운 통화 경험을 제공합니다. 이와 함께 통신사들 간의 AI 통화 서비스 경쟁도 점차 치열해지고 있어, 향후 스마트폰 통화 기술의 발전에 큰 변화가 기대됩니다.
익시오(ixi-O)의 주요 기능과 특징
1. 통화 녹음 및 요약 기능
통화 녹음은 중요한 통화를 저장하여, 추후 필요 시 언제든지 다시 확인할 수 있는 기능입니다. 특히, 이 녹음 기능은 AI 기술과 결합되어 통화 내용을 자동으로 요약해 주는 서비스도 제공합니다. 이 기능을 통해 긴 통화 내용을 빠르게 파악하고, 필요한 정보를 바로 얻을 수 있습니다.
2. 전화 대신 받기 기능
통화가 어려운 상황에서 AI 비서가 대신 전화를 받아 줍니다. 사용자는 원하는 목소리를 선택할 수 있는데, 가수 겸 배우 차은우의 목소리도 옵션으로 제공될 예정이어서 많은 관심을 끌고 있습니다. 이 기능은 중요한 전화를 놓치지 않도록 도와주며, 자동으로 통화 내용을 전달합니다.
3. 보이는 전화
실시간 자막 기능을 통해 전화 통화 중에도 대화 내용을 자막으로 확인할 수 있어, 소음이 심하거나 통화 내용을 놓치기 쉬운 상황에서도 통화를 원활하게 이어갈 수 있습니다. 이 기능은 특히 청각이 불편한 사용자나 대화 중 집중이 필요한 상황에서 유용합니다.
4. 실시간 보이스피싱 탐지
AI를 활용한 보이스피싱 탐지 기능은 통화 중 보이스피싱 위험이 있을 경우 이를 즉시 탐지하고 경고해 주는 서비스입니다. 이는 금융 사기나 피싱 시도가 급증하는 현대 사회에서 매우 중요한 안전 기능으로 평가받고 있습니다.
5. AI 지원과 할 일 제안
통화 내용을 분석하여 할 일 목록을 자동으로 제안해 주는 기능도 포함되어 있습니다. 예를 들어, 통화 중에 중요한 일정이나 작업이 언급되면 이를 자동으로 캡처하여 사용자가 놓치지 않도록 알림을 제공합니다.
SK텔레콤과의 AI 통신 서비스 경쟁
익시오의 출시와 함께, SK텔레콤 역시 AI 개인비서 서비스 '에이닷(A.)'을 강화하고 있습니다. SK텔레콤은 이미 500만 명 이상의 사용자 수를 확보했으며, 하루 평균 50만 명의 이용자를 기록하고 있습니다. 에이닷은 멀티 거대언어모델(LLM)을 기반으로 AI 검색엔진과 데일리 기능을 통해 개인 일정을 통합 관리하는 등 사용자 맞춤형 AI 비서 서비스를 제공하고 있습니다.
이처럼 양사는 AI 통화 서비스 시장에서 치열한 경쟁을 벌이고 있으며, KT 역시 유사한 서비스 도입을 검토 중인 것으로 알려져, 통신 업계 전반에서 AI 기반 서비스 경쟁이 심화되고 있습니다.
익시오(ixi-O)의 기대 효과
1. 향상된 사용자 편의성
AI의 실시간 지원으로 통화 중 필요한 정보를 즉각적으로 제공받을 수 있어, 복잡한 상황에서도 통화에 집중할 수 있습니다. 특히 통화 녹음 및 요약 기능은 업무용으로도 큰 이점이 있으며, 일상 통화에서도 중요한 내용을 놓치지 않게 도와줍니다.
2. 비즈니스 활용성 증대
기업 사용자들에게 AI 비서 기능은 전화 업무를 간소화하고, 중요한 통화 정보를 효율적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다. 특히 할 일 제안 기능은 업무 관리에 유용하며, 보이스피싱 탐지 기능은 금융 및 보안 서비스에서 큰 가치를 제공합니다.
3. 통신 업계의 기술 혁신
LG유플러스의 익시오는 AI 기반 통화 서비스로서 통신 업계의 기술 혁신을 선도할 것으로 기대됩니다. AI 비서와 통화 녹음 기능이 결합된 이 서비스는 스마트폰 사용자들에게 새로운 통화 경험을 제공할 것입니다.
결론
익시오(ixi-O)는 LG유플러스가 2024년 10월에 출시할 예정인 AI 기반 통화 서비스로, 아이폰 16 사용자들에게 통화 녹음, AI 지원, 보이스피싱 탐지 등 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 서비스는 통화 중 편리함과 안전성을 동시에 제공하며, SK텔레콤의 에이닷 서비스와 함께 통신 업계에서 AI 기반 서비스 경쟁을 본격화할 것으로 보입니다. 앞으로 AI 기술이 통신 서비스에 더욱 깊숙이 통합되면서, 사용자들에게 더 나은 통화 경험을 제공할 것으로 기대됩니다.